Maya Ghalab

Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak Maya Ghalab, özellikle Güney Avrupa ve MENA bölgeleri ülkelerinden yüksek profilli müşterilerle (HNWI ve U-HNWI) olan ilişkileri yönetme konusunda uzmanlaşmıştır. Prestijli bir İngiliz üniversitesinden Finans ve Yönetim Yüksek Lisans derecesine sahip olan Maya, müşteriyle birebir etkileşim gerektiren görevlerde başarılı olmak için gerekli olan stratejik düşünme kabiliyetine ve kapsamlı bilgiye sahiptir.

Maya, DZ Danışmanlık’taki görevine başlamadan önce çeşitli sektörlerde kapsamlı deneyim kazandı. Kariyerine Malta'da başladı ve önde gelen yerel bir şirketin pazarlama ve finans departmanlarında çalışarak iş operasyonları ve müşterilerle etkileşim süreçleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi oldu. Güçlü proje yönetimi ve koordinasyon becerilerini, etkinliklerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağladığı bir etkinlik organizatörü olarak daha da geliştirdi ve yüksek müşteri memnuniyeti puanı elde etti.

Daha sonra üstlendiği oyun sunuculuğu görevinde kişilerarası ilişki ve iletişim becerilerini daha da geliştirdi, müşterileriyle kurduğu doğal ilişki sayesinde onların ihtiyaçlarını gerçek zamanlı olarak ve etkili şekilde karşılama konusunda uzmanlaştı. İngilizce, Fransızca ve Arapça'yı akıcı bir şekilde konuşabilen ve Maltaca'yı iyi derecede anlayan Maya'nın çok dilli yetenekleri, farklı müşteri kitleleriyle etkili bir şekilde iletişim kurmasını, kişiye özel hizmetler sunmasını ve şeffaflık ve güvene dayalı güçlü ilişkiler geliştirmesini sağlamaktadır.

Maya ayrıca, Kanadalı bir yatırım şirketinde Finansal Piyasa Analisti olarak görev yaptığı dönemde analitik ve stratejik düşünme becerilerini daha da geliştirdi. DZ Danışmanlık’taki mevcut görevinde paha biçilmez olan küresel finans piyasaları hakkında derinlemesine bilgi sahibi oldu ve karmaşık finansal piyasalarda işlemler yapan müşterilerine bilgi ve tavsiyeler vermesini sağladı.

Maya, DZ Danışmanlık’taki görevine başladığından bu yana şirketin müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri bilgilerinin gizliliği konusundaki tavizsiz ve yenilikçi yaklaşımını takdir etmektedir. Farklı deneyimleri, güçlü iletişim becerileri ve stratejik bakış açısının birleşimi, müşterilere başarılı bir şekilde yardımcı olma yeteneğine katkıda bulunmaktadır.

Diller: Anadili Arapça ve Fransızca, akıcı seviyede İngilizce.